Política de Privacidade

Para nós, a proteção de dados pessoais é levada a sério a e tratamos como uma oportunidade de gerar valor aos nossos clientes e parceiros. Ao fazer uso responsável das informações pessoais, não apenas protegemos a privacidade daqueles que nos confiaram seus dados, mas também permitimos que eles operem com segurança e confiança em nossa plataforma de apostas.

Esta Política de Privacidade é parte integrante do cumprimento da Lei n. 13.709, de 14 de agosto de 2018, juntamente com os Termos e Condições Gerais do www.apostenacional.com. Dar seu consentimento voluntário, expresso e informado a esta Declaração de Privacidade é um requisito essencial para poder contratar e/ou estabelecer qualquer tipo de relacionamento conosco, a depender da legislação em vigor de cada país.

Ao acessar ou utilizar o www.apostenacional.com ou qualquer um de seus subdomínios, aplicações e ou interação com a plataforma www.apostenacional.com, você está ciente que todos os dados podem ou não ser armazenados por nós, seja qualquer dados de navegação, bem como, “dados pessoais” digitados pelo usuário no site.

Com base no exposto, o intuito deste documento é esclarecer e instruir nossos clientes e visitantes sobre nossa política de privacidade, bem como informar a armazenagem de dados compartilhados com o domínio www.apostenacional.com.

Nós separamos as principais dúvidas com relação a nossa política de privacidade e utilização:

1.Quais são os tipos de dados coletados?

Finalidade

Dados Pessoais

Base Legal

Acesso ao site

IP, data e hora de acesso, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

Obrigação Legal e Legítimo Interesse

Cadastro no site

Nome e sobrenome, data de nascimento, CPF, estado, cidade, número de telefone e e-mail...

Consentimento e Legítimo Interesse

Para segurança e validação dos Dados coletados

Geolocalização e informações de identificação do navegador e do sistema operacional.

Consentimento e Legítimo Interesse

Realizar depósitos

Dados bancários; dados de titulares das formas de pagamento utilizadas.

Legítimo Interesse

Realizar saques

Dados bancários; documentos pessoais e comprovantes de endereço.

Legítimo Interesse

Análise de perfil comportamental

Geolocalização, nome, CPF e e-mail.

Legítimo Interesse

Verificação de fraude

Dados cadastrais (nome, e-mail, CPF, telefone), dados que comprovem a compra de saldo para apostas (como foto do cartão de crédito sem o CVV)), dados de registros de reclamações (IP, data, conteúdo, avaliações), status dos documentos (Regular, Inativo ou Falecido).

Legítimo Interesse

2.Como utilizamos cookies?

2.1 O que são cookies?

Os cookies são arquivos de texto de tamanho reduzido que registram informações de navegação do seu browser ou dispositivo. Por meio desses arquivos, é possível identificar preferências dos usuários, armazenar histórico de visitas e manter uma conta conectada, caso não seja desconectada manualmente pelo usuário.

Ao visitar nossa plataforma, o seu navegador pode armazenar alguns dados, como nome, e-mail ou outras informações relevantes, em um cookie, para acesso ou utilização posterior.

Os cookies podem ser temporários, expirando com o tempo, ou persistentes, sendo necessária a exclusão manual.

2.2 Por que usamos cookies?

Utilizamos cookies com objetivo de melhorar nossos produtos, serviços e proporcionar uma experiência aprimorada para nossos clientes e visitantes que acessam o site www.apostenacional.com ou qualquer um de seus subdomínios.

Reservamo-nos o direito de utilizar os cookies para fins de marketing, enviando conteúdo personalizado aos usuários interessados, além disso, cookies podem ser utilizados para acompanhar campanhas promocionais promovidas pela plataforma.

3.Com quem nós compartilhamos os seus dados?

A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. Portanto, não vendemos ou comercializamos informações que identifiquem nossos clientes. Para garantir a segurança dos dados pessoais de todos os usuários contamos com diversas ferramentas e softwares. No entanto reservamo-nos o direito de compartilhar dados gerados em casos específicos:

  • Empresas parceiras: podemos compartilhar informações com empresas contratadas para os seguintes serviços: plataforma de atendimento, armazenamento de dados, analytics, melhoramento na indexação em sistema de buscas, instituições financeiras e fornecedores de apostas.
  • Meios de pagamento: não somos uma instituição financeira, portanto, utilizamos parceiros financeiros para a mediação de depósitos e resgates gerados na plataforma. Tais dados são digitalizados por você para transacionar com a plataforma. É importante ter ciência de todas as nossas regras da plataforma, acessando os nossos Termos e Condições Gerais.
  • Equipes/Patrocínio: podemos compartilhar dados com as equipes parceiras que estão regidas por meio de contratos de patrocínio, desde que haja interesse entre as partes para o compartilhamento.

4.Quais são os direitos dos titulares de dados?

Você deve ter ciência de todas as políticas de privacidade do site disponíveis neste artigo ou em nossos Termos e Condições Gerais. Além disso, é necessário se informar sobre os serviços utilizados na plataforma, como: atendimento (canais digitais), solicitações de depósitos e recebimento de saques.

Para proteger seus dados contra visualização ou uso por terceiros, é recomendado guardá-los e encerrar sua sessão sempre que utilizar os serviços do site.

5.Por quanto tempo os dados serão armazenados?

Armazenaremos informações pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir o objetivo para o qual foram coletados, cumprir requisitos legais ou e regulamentares ou durante o prazo de prescrição legal de possíveis responsabilidades legais ou contratuais.

Após o término do período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma que nenhuma pessoa possa ser individualizada, conforme permitido pela regulamentação de cada país.

6.Qual o motivo da coleta dos dados e armazenamento das informações?

A coleta e o processamento das suas informações pessoais nos permitem prestar um excelente serviço para que você possa realizar transações com rapidez e segurança e oferecer funcionalidades que melhor se adequem às suas necessidades. Exceto nos casos proibidos pelos regulamentos aplicáveis, poderemos utilizar seus dados para os seguintes fins:

a.Fornecer produtos, serviços e/ou benefícios oferecidos pela plataforma e suas seções de apostas.

b.Identificar o cliente.

c.Registrar em nossos sistemas todas as movimentações.

d.Verificar a identidade, em conformidade com os requisitos legais.

e.Fornecer produtos, serviços e/ou benefícios que solicitar ou contratar conosco.

f.Facilitar o contato direto com o apostador para os fins da movimentação que deseja realizar.

g.Elaborar e manter um registro das operações realizadas, bem como informar sobre elas e realizar o acompanhamento adequado.

h.Colocar à sua disposição a nossa plataforma de apostas.

i.Atender os comentários, reclamações e sugestões dos clientes, além de fornecer suporte.

j.Contribuir para a segurança das relações, comunicações e transações entre os clientes no site.

7.Confidencialidade das informações pessoais e responsalidades do usuário.

Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para proteger a privacidade de suas informações pessoais. O usuário será responsável por todos os atos que ocorrerem do uso de seu apelido e senha. Se, por algum motivo, o usuário desconfiar que alguém saiba sua credenciais de login, recomendamos que as modifique imediatamente no menu de navegação em www.apostenacional.com.

8.Considerações

Esta política de privacidade pode ser alterada a qualquer momento e com efeito imediato. Sendo assim, solicitamos que a revise com frequência para esclarecimentos e informações atualizadas.